이용약관·환불 규정

제2판 · 공개 2026-11-04. 유료 결제를 열기 전의 판입니다. 지금은 유료 결제를 받지 않으며, 결제·환불 조항은 결제를 여는 날부터 적용합니다. 이 페이지는 브라우저의 인쇄 기능으로 저장할 수 있습니다.

제공하는 것

서식채움(이하 ‘프로그램’)은 디비엔파트너스가 만든 Windows·macOS용 프로그램으로, Claude 데스크톱 또는 ChatGPT 데스크톱 앱과 연결해 HWP·HWPX 서식을 원래 모양대로 채우고 새 문서를 만듭니다. 파일을 열고 채우고 저장하는 일은 이용자 PC 안에서 이루어집니다.

필요한 환경: Windows 10·11 또는 Apple 칩(M1 이후) Mac, ChatGPT 데스크톱 앱(Plus 이상) 또는 Claude 데스크톱 앱(Pro 이상). 이 앱들의 구독료는 별도입니다. 프로그램은 사이트에서 내려받으며, 유료 플랜은 결제 완료 화면에 나오는 주문번호를 프로그램에 등록하면 바로 시작됩니다.

요금과 체험

• 처음 설치하면 14일 동안 모든 기능을 무료로 씁니다.
• 그 뒤에는 무료 플랜으로 바뀌어 서식 채우기가 월 5건까지 됩니다. 서식 찾기·읽기는 제한이 없습니다. 체험이 끝나도 유료로 자동 전환되거나 결제되지 않습니다.
• 기본 플랜: 월 3,900원(매달 자동결제) 또는 연 42,000원(한 번 결제). 서식 채우기 월 20건, PC 1대. 20건을 다 쓰면 그달 채우기는 멈춥니다. 같은 서식을 24시간 안에 고쳐 다시 채우면 1건으로 셉니다.
• 무제한 플랜: 월 6,900원 또는 연 74,000원. 서식 채우기 제한 없음, PC 1대.
• 기업 플랜: 월 11,900원 또는 연 127,000원. 주문번호 하나로 PC 5대까지 등록하며, 모든 PC에서 서식 채우기 제한이 없습니다. 등록한 PC를 바꾸려면 문의해 주세요.
• 위 가격은 부가세를 포함한 금액이며, 이 밖에 내야 할 비용은 없습니다.
• 사용 기간은 주문번호를 처음 등록한 날부터 월 결제 31일, 연 결제 366일입니다. 무료 체험 중에 결제하면 남은 체험 일수(최대 14일)를 더해 드립니다.
• 서식 찾기는 법제처 국가법령정보 Open API를 이용하며, 고객이 인증키를 등록하지 않으면 디비엔파트너스 서버가 검색을 대신합니다(PC당 하루 300회).

결제와 자동결제

• 결제는 토스페이먼츠가 처리합니다. 디비엔파트너스는 카드번호를 받거나 보관하지 않습니다.
• 연 결제는 한 번만 결제하며 자동으로 연장되지 않습니다.
• 월 구독은 자동결제입니다. 결제 전에 플랜·금액·결제 주기를 보여 드리고, 약관 동의와 따로 자동결제에 동의해야 카드 등록으로 넘어갑니다. 동의한 일시와 약관 판 번호는 기록해 둡니다. 카드를 등록하면 그 자리에서 첫 달이 결제됩니다.
• 그 뒤에는 처음 결제한 날과 같은 날(그 달에 없는 날이면 말일) 오전 10시부터 밤 10시 사이에 그때의 플랜 금액이 자동으로 결제됩니다. 결제가 몰리거나 결제사·서버 장애가 있으면 다음 날 이후로 밀릴 수 있습니다. 밀려도 금액은 같고 다음 결제일은 원래 날짜를 따릅니다. 결제가 되면 사용 기간이 31일 늘어납니다. 결제일은 결제 완료 화면과 결제 확인 메일에 표시합니다.
• 주문번호를 등록하지 않거나 프로그램을 쓰지 않아도 해지하기 전까지 자동결제는 계속됩니다. 쓰지 않으려면 아래 ‘해지’의 방법으로 해지해 주세요.
• 결제일 3일 전에 결제 금액·결제일·결제 방법·해지 방법을 메일로 보냅니다. 서버나 메일 장애로 늦어지면 결제일 전까지 이어서 보냅니다. 안내 메일이 늦거나 오지 않아도 해지하지 않으면 자동결제는 예정된 날에 진행됩니다. 결제일은 결제 완료 화면과 결제 확인 메일에서도 확인할 수 있습니다.
• 디비엔파트너스 기록상 결제 전에 안내 메일이 발송되지 않았다면, 실제 결제된 날부터 14일 안에 알려 주세요. 서식을 채우지 않았으면 횟수 제한 없이 전액, 채웠으면 남은 금액을 돌려드립니다.
• 결제가 되면 상품·금액·기간·다음 결제일·주문번호·해지와 환불 방법·판매자 정보를 결제할 때 적은 메일로 보내 드립니다. 주문번호를 잃어버리면 사이트의 ‘해지·주문번호’에서 같은 메일로 다시 받을 수 있습니다.
• 자동결제가 실패하면 결제일 뒤 1·3·7일째에 다시 시도하고, 그래도 안 되면 청구를 멈춥니다. 카드를 새로 등록하면 같은 주문번호로 이어 쓸 수 있습니다. 사용 기간이 끝나면 프로그램은 무료 플랜으로 바뀌며, 작성한 파일은 그대로 남습니다.

가격이 오를 때

• 월 구독 금액을 올리려면 인상일 30일 전까지 사이트에 공지하고, 결제할 때 적은 메일로 인상 일시, 올리기 전후의 금액, 결제 방법, 인상을 거절하거나 해지하는 방법과 그 효과를 알립니다. 그리고 인상일 전 30일 안에 이용자의 동의를 따로 받습니다.
• 답이 없으면 동의로 보지 않습니다. 동의하지 않은 분께는 올린 금액을 청구하지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝나면 자동결제가 끝납니다. 위약금은 없고 무료 플랜은 계속 쓸 수 있습니다.
• 연 결제는 자동으로 연장되지 않으므로 이미 결제한 기간에는 인상이 적용되지 않습니다.
• 이용자가 직접 플랜을 바꾸는 경우에는 아래 ‘플랜 바꾸기’를 따릅니다.

플랜 바꾸기

• 높은 플랜으로 올리거나 월 결제를 연 결제로 바꾸면 바로 적용됩니다. 새 플랜 금액에서 남은 금액을 뺀 차액을 결제하고, 바꾼 날부터 새 기간이 시작됩니다. 월 구독에서 올리면 등록한 카드로 차액이 결제되고 다음 결제일도 그날 기준으로 바뀝니다. 결제 전에 금액을 보여 드립니다. 주문번호는 그대로입니다.
• 남은 금액 = 지금 기간의 값 × 남은 일수 ÷ 전체 일수 (원 단위 반올림). 지금 기간의 값은 그 기간에 실제 낸 돈과 이어받은 금액의 합입니다.
• 낮은 플랜으로 내리는 것은 다음 결제일부터 적용됩니다. 연 결제 중 낮추거나 월 결제로 바꾸려면 기간이 끝난 뒤 결제하거나, 해지·환불 뒤 다시 결제해 주세요.
• 이미 쓰는 플랜이 있으면 같은 메일로 새 결제를 할 수 없습니다. 플랜 바꾸기를 이용해 주세요.
• 기업 플랜의 결제 변경은 처음 등록한 PC에서 하거나 문의해 주세요. 해지·환불은 아래 ‘해지’의 사이트 해지로도 할 수 있습니다.

해지

언제든 해지할 수 있고 위약금은 없습니다. 방법은 아래 네 가지입니다.

• 프로그램에서: 설치 창 설정 → ‘구독 해지·환불’ (주문번호를 등록한 PC, 기업 플랜은 처음 등록한 PC). 바로 처리되고 결과가 화면에 나옵니다.
• 월 결제 완료 화면에서: ‘기간 끝에 해지’ 또는 ‘지금 해지하고 환불’ 버튼. 그 화면의 주소를 보관해 두면 나중에도 쓸 수 있습니다. 연 결제 완료 화면에는 이 버튼이 없습니다.
• 사이트에서: 사이트의 ‘해지·주문번호’에 주문번호와 결제한 메일을 넣으면 그 메일로 확인 링크를 보내 드립니다. 링크(1시간 동안 한 번만 쓸 수 있음)를 연 화면에서 ‘기간 끝에 해지’나 ‘지금 해지하고 환불’을 고르면 바로 처리됩니다. 앱이 없어도 되고, 메일은 5분쯤 걸릴 수 있습니다.
• 메일·전화·사이트 문의 칸으로: partnersdbn@gmail.com, 010-7734-9043, 사이트의 문의 칸에 해지 의사와 주문번호(모르면 결제한 메일 주소)를 알려 주세요. 담당자가 처리하며, 처리 결과를 회신합니다.

• 실제 결제 전에 해지를 요청했는데 처리 전에 결제가 되었다면 그 결제는 전액 돌려드립니다.
• 기간 끝에 해지하면 다음 결제부터 청구하지 않고, 이미 결제한 기간은 끝까지 쓸 수 있습니다.
• 지금 해지하면 아래 기준으로 환불하고 주문번호를 바로 취소합니다. 프로그램에서 해지한 PC는 바로 무료 플랜으로 바뀌고, 사이트나 결제 완료 화면에서 해지하면 프로그램이 서버를 확인할 때, 늦어도 7일 안에 무료 플랜으로 바뀝니다.
• 카드사 사정으로 일부만 환불되면 화면에 알려 드리고, 남은 금액은 담당자가 확인해 연락드립니다.

환불 (청약철회·중도 해지)

• 결제 확인 메일(계약 내용)을 받은 날부터 7일 안이고 결제 뒤 서식을 한 건도 채우지 않았으면 전액 환불합니다. 주문번호를 그보다 늦게 처음 등록했다면 등록한 날부터 7일로 셉니다.
• 결제 확인 메일이 발송되지 않았으면 7일을 세지 않고, 결제일부터 30일 안에는 서식을 채우지 않은 경우 전액 환불합니다. 30일이 지나면 남은 금액을 환불합니다. 다만 판매자 주소를 알 수 없었거나 청약철회를 방해받았다면 법이 정한 날부터 7일 안에 전액 환불하며(전자상거래법 제17조 제1항 제2호·제3호), 프로그램이 표시·광고나 계약과 다른 경우는 아래 기간을 따릅니다. 주문번호를 등록하기 전에는 기간과 상관없이 전액 환불합니다.
• 그 밖에는 남은 금액(위 계산식)을 환불합니다. 플랜을 올린 뒤 환불하면 앞서 낸 결제까지 포함해 돌려드립니다.
• 프로그램은 디지털콘텐츠라서, 서식을 채워 제공이 시작된 뒤에는 법에 따라 전액 환불(청약철회)이 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 이를 대신해 결제 전 14일 무료 체험(체험이 끝났으면 월 5건 무료 플랜)으로 먼저 써 보실 수 있어요. 쓰지 않은 기간의 금액은 위와 같이 돌려드립니다.
• 월 결제 완료 화면과 사이트 해지 화면에서는 서버가 채운 건수를 알 수 없어, 이미 PC에 등록했고 위 7일 안이면 ‘결제 뒤 서식을 한 건도 채우지 않았어요’ 칸을 체크받아 전액 환불합니다. 체크하지 않으면 남은 금액 기준으로 환불합니다.
• 이 칸으로 바로 처리되는 전액 환불은 같은 메일 기준 1년에 1회입니다. 그 뒤에는 화면에서 남은 금액으로 처리되지만, 7일 안에 메일·전화·문의 칸으로 서식을 채우지 않았다고 알려 주시면 전액 환불합니다. 이미 남은 금액을 받았다면 차액을 돌려드립니다. 증빙을 요구하지 않으며, 서식을 채운 사실은 디비엔파트너스가 증명하며, 증명하지 못하면 전액 환불합니다. 처리 기한은 처음 요청한 날부터 3영업일입니다. 이 횟수는 처리 방법의 기준일 뿐 청약철회 권리를 제한하지 않습니다.
• 환불은 요청한 날부터 3영업일 안에 결제한 카드의 취소로 처리하며, 카드사에 따라 실제 입금까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다. 부분 환불이 안 되는 카드는 바로 알려 드리고, 이용자가 고른 방법으로 돌려드립니다.
• 3영업일을 넘기면, 넘긴 기간만큼 환불 금액에 연 15%의 지연배상금을 더해 드립니다 (전자상거래법 제18조 제2항, 같은 법 시행령 제21조의3).
• 프로그램 내용이 표시·광고나 계약과 다르면 받은 날부터 3개월 안에, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 환불받을 수 있으며, 반환에 드는 비용은 디비엔파트너스가 부담합니다 (전자상거래법 제17조 제3항, 제18조 제10항).
• 이중 결제처럼 잘못 나간 돈은 전액 돌려드립니다. 다툼이 있으면 잘못 나간 돈이 없다는 점은 디비엔파트너스가 증명합니다.
• 환불하면 그 주문번호는 더 연장되거나 다시 등록되지 않습니다. 이미 받은 사용 권한은 프로그램이 서버를 확인할 때, 늦어도 7일 안에 끝납니다.

프로그램에 문제가 있을 때

• 문의 칸이나 메일로 서식 이름과 증상을 알려 주시면 원인을 확인합니다. 프로그램 결함이면 고친 판을 다시 제공합니다.
• 고친 판을 제공하지 못해 정상적으로 쓸 수 없다면 위 ‘환불’의 표시·광고와 다른 경우 또는 남은 금액 기준으로 돌려드립니다.
• 디비엔파트너스의 고의 또는 과실로 생긴 손해에 대한 법률상 책임은 이 약관으로 줄어들지 않습니다.

이용자가 알아 둘 것

• 채운 서식의 최종 확인과 제출 책임은 이용자에게 있습니다. 제출 전 한글 프로그램에서 내용과 모양을 꼭 확인해 주세요.
• 프로그램은 서류를 대신 작성하거나 인허가를 대행하지 않습니다. 이용자가 준 값을 서식에 옮겨 적는 도구입니다.
• AI가 읽고 쓴 내용은 이용자가 쓰는 Claude 또는 ChatGPT 서비스로 전달되며, 그 처리는 해당 서비스의 정책을 따릅니다.
• 프로그램을 복제·수정·역분석하거나 재판매할 수 없습니다. 이를 어기면 먼저 메일로 이유와 고칠 기간을 알리고, 그래도 고치지 않으면 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 이의가 있으면 메일로 알려 주세요. 계약을 해지하면 남은 금액은 위 계산식대로 돌려드립니다.

미성년자

• 만 19세 미만인 분이 법정대리인의 동의 없이 결제하면, 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다 (전자상거래법 제13조 제3항, 민법 제5조). 취소하려면 위 ‘해지’의 메일·전화로 알려 주세요.
• 다만 속임수로 성년자이거나 법정대리인의 동의를 받은 것처럼 믿게 했거나, 법정대리인이 범위를 정해 처분을 허락한 돈으로 결제했다면 취소할 수 없습니다 (민법 제6조, 제17조).
• 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에는 법정대리인의 동의가 필요합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

불만과 분쟁 해결

• 불만이나 피해 상담은 partnersdbn@gmail.com, 010-7734-9043, 사이트 문의 칸으로 받습니다. 평일 10~18시에 확인합니다.
• 합의가 되지 않으면 소비자상담센터(국번 없이 1372), 한국소비자원(www.kca.go.kr)의 피해구제·소비자분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회(www.kcdrc.kr), 전자거래분쟁조정위원회에 신청할 수 있습니다.
• 계약 체결 사실과 시기, 프로그램을 제공한 사실과 시기에 다툼이 있으면 디비엔파트너스가 증명합니다.
• 이 약관에는 대한민국 법을 적용합니다. 소송은 소를 제기할 때 이용자의 주소를 관할하는 지방법원에 내며, 주소가 없으면 거소를 관할하는 지방법원에 냅니다. 주소와 거소가 분명하지 않으면 민사소송법에 따릅니다 (전자상거래법 제36조).

약관을 바꿀 때

• 약관을 바꾸면 바뀌는 날과 이유, 고치기 전후의 내용을 적용일 7일 전부터 사이트 첫 화면에 공지합니다.
• 이용자에게 불리하거나 중요한 내용은 30일 전부터 공지하고, 결제할 때 적은 메일로도 알리며, 동의 여부와 거절하는 방법을 함께 안내합니다. 동의하지 않으면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 전 약관을 적용하고 자동결제를 끝냅니다.

변경 이력

• 제2판 (2026-11-04): 유료 결제를 열기 전에 고친 판입니다. 제1판으로 유료 결제를 한 분이 없고, 무료·체험 이용 조건은 바뀌지 않아 위 ‘약관을 바꿀 때’의 사전 공지 대상이 되는 유료 이용자가 없습니다. 고친 내용: 결제 전 안내 메일(3일 전 발송, 못 받았을 때 환불 기준), 결제 확인 메일, 약관과 자동결제 동의 분리와 기록, 사이트 해지, 7일 안 미사용 환불 확인 방법과 7일을 세는 기준, 체크 칸 자동 전액 환불 횟수(같은 메일 1년 1회, 이후 요청 시 확인 처리), 메일 미발송 시 환불 기준(30일), 결제 시간대와 밀림, 해지 뒤 권한이 끝나는 시점.
• 제1판 (2026-11-03): 처음 공개.

콘텐츠이용자 보호지침과 다른 점

콘텐츠산업 진흥법 제28조 제3항에 따라 이 약관이 콘텐츠이용자 보호지침보다 이용자에게 불리한 부분을 알려 드립니다.

• 결함 처리 기한: 지침 제28조는 다운로드 콘텐츠의 하자를 24시간 안에 고쳐 다시 제공하지 못하면 대금 등을 지급하도록 정하고 있으나, 이 약관은 24시간 기한을 두지 않습니다.

판매자 정보

디비엔파트너스 · 대표자 홍은표 · 사업자등록번호 324-10-02975 · 대전광역시 동구 동서대로 1688, 8층 805-67호 · partnersdbn@gmail.com · 전화 010-7734-9043 · 통신판매업 신고 제2026-대전동구-0533호 (대전광역시 동구) · 호스팅 Cloudflare, Inc.

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